Kävin mittauksessa, mutta en saanut tuloksia. Missä vika?

Miten löydän mittaustulokseni?

Mittaustulokset ovat saatavilla mittauksen jälkeen Oma Body-palvelussa. Olet saanut kirjautumistunnukset ostoksen yhteydessä. Voit myös kirjautua sähköposti-linkin avulla helposti ja nopeasti. Saat sen kirjautumissivulta. (muista tarkistaa myös roskapostikansio, lähettäjänä Bodymaja). 

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun, tarkistathan aina ensin Oma Body -palvelun. Jos tuloksia ei näy, ongelma johtuu usein jostain taustatietojen muuttumisesta, kuten näppäilyvirheestä tai matkapuhelinnumero-kentän muuttamisesta. On tärkeää, että käytät omaa yksilöllistä ID-numeroasi mittalaitteessa sekä ID- että matkapuhelinnumero-kentässä.

Jos tämä ohje ei ratkaise ongelmaa ja tulokset eivät edelleenkään näy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Useimmissa tapauksissa tulokset löytyvät myös jälkikäteen.

Muistathan, että mikäli on tullut mitattua toinen henkilö sinun henkilökohtaisella mittauspaketillasi niin kannattaa tehdä hänelle oma tilaus ja olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin voimme yhdistää tulokset heti oikealle henkilölle.