Tein lisämittaukset, mutta ne eivät näy palvelussa

Eikö lisämittaukset näy?

Toisinaan lisämittaukset, kuten verenpaine- tai puristusvoimamittaukset, eivät välittömästi näy kehonkoostumuksen yhteydessä OmaBody-palvelussa. Tämä johtuu siitä, että mittaustiedot siirtyvät järjestelmäämme hieman eri tahtiin.

Toimi näin, jos lisämittaukset eivät näy:

1. Odota hetki

   • Lisämittausten tiedot päivittyvät yleensä automaattisesti viimeistään 2 tunnin kuluessa mittauksesta.

2. Varmista, että mittaukset tehtiin ohjeiden mukaisessa järjestyksessä

   • Tarkista mittausten järjestys (1. Verenpaine-> 2. Kehonkoostumus-> 3. Puristusvoima) ja toimintatavat seuraavien ohjeiden avulla: Ohjeet mittausten suorittamiseen

3. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos tiedot eivät ilmesty

   • Mikäli lisämittaukset eivät näy parin tunnin kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected].
   • Kerro viestissäsi nimesi, puhelinnumerosi, niin selvitämme asian mahdollisimman pian.

Usein ongelma ratkeaa odottamalla, mutta olemme täällä apunasi, jos näin ei käy!

Asiakaspalvelumme auttaa aina tarvittaessa. Kiitos kärsivällisyydestäsi!